淘小兔

适用于: Office 2016 Office2021 商业版 Office 365 管理员 Office 365 小型企业版

如果你的防病毒软件、防火墙、代理设置或连接阻止你安装 Office,则可能会看到此错误。可以尝试执行以下操作来解决该问题。我们首先列出的是最常见的解决方案,因此请按顺序尝试,从使用脱机安装程序安装 Office 开始。

1 - 使用脱机安装程序安装 Office

Office 脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件,或 Office 2016 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。

有关 Office 2016 脱机版的安装步骤,请参阅使用 Office 2016 脱机安装程序,并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。

 

2 - 使用有线连接进行安装

如果尚未使用与 Internet 之间的有线连接,请插入你的设备,然后再次尝试安装 Office。

 

3 - 尝试从其他位置进行安装

如果正在尝试从工作场所或学校安装,网络可能受到限制,不允许安装 Office。 如果是这种情况,请将设备带回自己或朋友的家或无线热点,然后再次尝试安装 Office。

注意: 如果需要从工作场所或学校安装 Office,你的 IT 部门可能可以帮助你解决任何网络限制。

 

4 - 暂时关闭代理设置

如果你的设备同时在家和办公室使用,请在安装 Office 之前尝试在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中关闭代理设置。如果使用的是其他浏览器,请检查其帮助,了解如何关闭代理设置。

Microsoft Edge

  1. 单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (在左下角),然后选择“设置”。

  2. 选择“网络和 Internet”,然后转到左侧选定部分的底部并单击“代理”。

  3. 在“自动代理设置”中,通过滑动到“”或“”自动检测设置或使用设置脚本。

  4. 可在“手动代理设置”中选择使用代理服务器。该服务器通常关闭,若将其滑动到“”,请确保选择“保存”。如果打开前其默认关闭,请确保在使用后将其滑动到“”。

Internet Explorer 7、8、9、10 或 11

  1. 在 Internet Explorer 中,单击“工具”(右上角)>“Internet 选项”。

  2. 单击“连接”选项卡,然后单击“LAN 设置”按钮。

  3. 在代理服务器下,清除选项“为 LAN 使用代理服务器(这些设置不用于拨号或 VPN 连接)”。

  4. 单击“应用”和“确定”以保存更改。重启计算机。

注意: 可能需要绕过更多的代理设置。如果这不起作用,并且你是从单位或学校安装 Office,请与 IT 部门联系,以了解详细信息。

 

5 - 暂时关闭防病毒软件

有关如何关闭防病毒软件的信息,请访问防病毒软件制造商的网站。卸载防病毒软件也可能有所帮助。安装完 Office 之后,请勿忘记要重新安装防病毒软件;如果已将其关闭,请务必将其再次打开。

如果不确定拥有哪种防病毒软件,请利用以下指令转到控制面板,以查找你的防病毒软件的名称。

提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。如果确定你正在使用它,请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”,然后在左侧选择 Windows Defender。将按钮滑动到“关闭”。请记得再次将其“打开”。

 

6 - 暂时关闭防火墙

如果使用其他制造商的防火墙,请访问该制造商的网站,了解如何临时禁用防火墙。

 

7 - office下载安装推荐

适用Windows:

Microsoft Office 2019 / 2021官方正式版+激活工具 

Microsoft Office 2021专业增强版下载 附安装教程

Office 2013-2021 C2R Install Lite 7.3.9(Office软件下载激活工具)

适用Mac:

Microsoft Office 2021 for Mac v16.56 中文版+激活工具

Microsoft Office 2021 for Mac v16.57 中文破解版(含激活工具)

Office 2019 / 2021 for Mac 最新官方原版安装包&激活

下载体验

请输入密码查看内容!

如何免费获取密码?
{donate}

 

点击下载