微财猫微信客户端拥有海量好友,分组管理,信息永久保留,信息漫游,云存储。同一平台,同时运营微财猫客户端和微信消息通道,前端人工客服,机器人客服同时接待百倍访客咨询,后台自动分流,无缝转接,实施监管,持续改善服务质量。
主要功能
微财猫客户端:导航菜单,访客分流,会话无缝转接, 自动回复,同一号码多人管理, 一窗口多人聊天,后台监管。
微信端:机器人在线,自定义回复,人工会话客服接待,语音会话自动识别文字,地理位置共享,访客轨迹跟踪。
功能特色
1、人工智能客服
快速接入人工客服,智能快捷方便专业
2、会员管理
海量会员,高效管理,数据监测,实时分析
3、多客服管理
多客服同时在线,实时监管,提升服务质量
4、订单提醒
新增关注提醒、预约提醒、下单提醒、支付提醒
5、活动营销
二维码,线下活动必备利器,吸引人气,促进现场活动互动
6、超强云存储
海量云存储,信息永久保留,信息漫游查询与搜索
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