淘小兔

易优QQ客服助手是一款智能的QQ客服工具,针对客服,日常工作中,QQ回复量大,重复的特点,分享了基于知识库的快速选择答案的功能,同时分享了备注的功能,帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项,便捷地管理QQ客服。

软件功能:

知识兔

主要解决QQ客服人员每天大量的重复性的动作,把QQ旺旺客服化(变成和旺旺客服工作台一样)

可设置日常问题,可分类,一键快速回复。

本软件可弥补QQ的快速回复不能分类,限制回复长度,窗口合并功能合并不了太多这些不足。

使用方法:

知识兔

启动软件后,点击左下角 系统设置

1.在常规设置里 添加上你要做客服的QQ号码,保存。

2.选择QQ版本聽 并设置QQ发送热为:按Entet键发送消息

3.设置QQ为Q我吧或会话窗口,好友回复里选中《允许来消息时自动弹出窗口》。

取消合并窗口(即QQ的窗口合并功能)

3.设置你的回复内容。

4.启动工作台

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